Guía de uso y condiciones de compra

GUÍA DE USO Y CONDICIONES DE COMPRA
Todos nuestros artículos son nuevos a estrenar, originales, que provienen de nuestra tienda. Son vestidos de novia con unos precios muy rebajados, siempre en perfecto estado y con la calidad de las firmas con las que trabajamos.
Las condiciones del precio son para venta online o recogida en tienda donde puedes probártelo. Los arreglos no están incluidos en el precio.
Recuerda que cualquier vestido puedes disminuirlo dos tallas y ampliarlo una. Consulta a tu modista.
Franccesa Núvies ofrece un servicio de modista, no incluido en el precio del vestido, que puedes utilizar si estas en la zona de Barcelona.
¿Cómo puedo comprar?
Ofrecemos dos formas de compra. La primera es en nuestra tienda física, donde puedes encontrar mas de 300 vestidos de novia, complementos y todo tipo de trajes y vestidos para las acompañantes. Y la segunda forma es online, a través de nuestra pagina web.
¿Cómo puedo pagar?
En nuestra tienda podrás pagar en efectivo o con tarjeta de crédito o débito. También tenemos servicio de pago a plazos (Consulta condiciones en tienda).
Y para pedidos online podrás pagar mediante la pasarela de pago con tarjeta de crédito o débito.

CONDICIONES EXCLUSIVAS DE VENTA ONLINE
¿Dónde puedo recibir mi vestido?
Hacemos envíos a todo el territorio nacional (Islas Canarias consultar). Recibirás tu pedido en la dirección que indiques en el pedido. Una vez realizado en envio, la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para determinar el horario de entrega que mejor te convenga.
¿Cuánto cuesta en transporte?
El transporte cuesta 15 euros.
¿Puedo devolver el pedido?
Si. Puedes devolver tu pedido en el plazo máximo de 15 días a contar desde la entrega en tu dirección.
¿Y que debo hacer para devolver el pedido?
Para devolver el pedido tienes que enviar un email a infofranccesca@gmail.com indicando que quieres devolver el pedido. Nosotros enviaremos al transporte, que te llamará para concretar la recogida.
Los vestidos deben estar en perfectas condiciones. No se admiten devoluciones de vestidos sin etiquetas tanto interiores ni exteriores.
¿Como recibiré la devolución del dinero?
Una vez comprobado que el vestido esta en perfectas condiciones, recibirás un email de confirmación y se abonará el importe correspondiente. El tiempo de abono dependerá de tu entidad bancaria.

Si tienes alguna otra duda, escribenos a infofranccesca@gmail.com y la resolveremos.

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